Müügitingimused

Veebipoe www.ecokids.ee omanik on Päiksesära OÜ (registrikood 12576449), aadress Weizenbergi 16, Tallinn, 10150 Eesti.

Üldinfo

  • Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade tellimisel.
  • Toodete hinnad on märgitud toodete juurde, hinnad on toodud eurodes ning sisaldavad 20% käibemaksu. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu 2,95 eurot.
  • Klient tasub kauba eest ettemaksuna kauba hinna ja kohaletoimetamise tasu täies ulatuses. Kauba eest saab tasuda veebipoes näidatud viisidel (pangaülekandega).
  • Teave kauba kohta on esitatud e-poes toote juures.

Tellimuse vormistamine

  • Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud toode ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda valikus olevate makselahenduste abil.
  • Tellimus jõustub makse laekumisel Päiksesära OÜ arvelduskontole.
  • Kui toode on otsa lõppenud või ei õnnestu muul põhjusel kaupa kliendile komplekteerida, tagastatakse tasu kliendi arvelduskontole 14 päeva jooksul tellimuse esitamisest.

Kauba kättesaamine

  • Kaupu saadetakse ainult Eesti Vabariigi piires.
  • Kaubad saabuvad valitud Smartpost automaati 5 tööpäeva jooksul peale tellimuse jõustumist.
  • Kauba kättesaamisel kohustub klient avama tootepakendi ettevaatlikult, pakendit ja tooteid kahjustamata.
  • Juhul, kui klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras ja kinnises pakendis, tuleb sellest koheselt teavitada müüja klienditeenindust (info@ecokids.ee).
  • Müüja vastutab kliendi poolt ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba kahjustumise või kadumise risk üle kliendile.

Isikuandmete töötlemine

  • Müüja kasutab kliendi poolt esitatud isikuandmeid ja andmeid sooritatud ostude kohta kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega ulatuses, mis on vajalik kliendi poolt e-poes esitatud tellimuse täitmiseks. Müüja ei edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, v.a posti- või kullerteenust pakkuvale ettevõtjale ulatuses, mis on vajalik kauba kliendile kättetoimetamiseks.
  • Müüjal puudub internetipanga vahendusel kauba eest tasumisel juurdepääs kliendi pangaandmetele.

Kaupade tagastamine

  • Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
  • Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
  • 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Ümbervahetatav või tagastatav ese ei tohi olla kahjustunud ning see peab olema originaalpakendis ja toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid.
  • Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
  • Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise vabas vormis avaldus. Taganemisavalduses peab sisalduma järgnev info: Tellimuse number ning Tagastatava kauba nimetus ja kogus
  • Taganemisavaldus tuleb edastada e-posti aadressile info@ecokids.ee
  • Klient on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest.
  • Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma koos kohaletoimetamise tasuga viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse jõudmisest müüjale. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.

Pretensioonide esitamine

Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse. Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.